Marktplätze gehören zu den wichtigsten Absatzkanälen im Online-Handel. Auch nach dem Corona-Boom im E-Commerce verzeichnen sie ein überdurchschnittliches Wachstum im Vergleich zum restlichen Online-Handel. Für viele Retailer bieten Marktplätze Chancen, ihre Produkte einem grösseren Publikum anzubieten. Im heutigen Blog gehen wir auf die Chancen von Marktplätzen ein und zeigen auf, was es für Einsteiger zu beachten gibt.
Online-Marktplätze agieren häufig als Vermittler – sie bringen Kunden und Händler an einem Ort zusammen. Dabei haben die Händler nach wie vor die Entscheidungsgewalt über ihre Produkte und die Marktplatz-Anbieter erhalten für ihre Dienstleistungen eine Provision. Oftmals treten sie auf ihren Marktplätzen auch selbst als Händler auf – so profitieren sie von einer Mischung aus Eigenhandel und Plattformgeschäft.
Der Trend zeichnete sich in den letzten Jahren bereits ab: Online-Marktplätze wurden von Retailern immer häufiger als zusätzliche Absatzkanäle genutzt. Digitec Galaxus, Amazon oder eBay sind heute für viele hinter dem eigenen Online-Shop zum zweitwichtigsten digitalen Vertriebskanal geworden. Dies zeigte sich auch im Umsatz – Marktplätze wuchsen in den letzten Jahren überdurchschnittlich stark. Dieser Trend schien sich auch im letzten Jahr fortzuführen, zumindest bei den Grössten. Zwar verzeichnete der gesamte Schweizer Online-Handel ein Umsatzminus von 2,8 Prozent, doch zeigen nun einige Marktplätze ein anderes Bild.
Umsatzwachstum der grössten Marktplätze 2020-2022.
| Unternehmen | 2020 | 2021 | 2022 |
|---|---|---|---|
| Digitec Galaxus | CHF 1.826 Mrd. | CHF 2.122 Mrd. | CHF 2.427 Mrd. |
| Zalando | CHF 1.044 Mrd. | CHF 1.430 Mrd. | CHF 1.700 Mrd.* |
| Amazon | CHF 0.725 Mrd. | CHF 0.840 Mrd. | CHF 0.900 Mrd.* |
*Schätzung von Carpathia
Grosse Chancen, geringes Risiko.
Aufgrund des grossen Erfolgs und des geringen Risikos stellen sowohl in der Schweiz als auch international immer mehr Online-Shops auf ein Marktplatzmodell um. Sie nehmen also Drittanbieter in ihren Online-Shop auf und diversifizieren dadurch ihr Produkteangebot auf dem Online-Shop. Das bringt für alle Beteiligten Vorteile: der Markplatzbetreiber kann schneller auf Nachfragetrends reagieren, Händler erreichen ein grösseres Publikum und die Kunden profitieren von einem grösseren Angebot auf einem Webshop. Der grosse Erfolg von Marktplätzen hat aber auch die Konkurrenz befeuert. Insbesondere bei grossen Anbietern stehen Händler und Brands teilweise Seite an Seite und kämpfen um Aufmerksamkeit.
Grenzübergreifende Marktplätze.
Sich neuen Marktplätzen anzuschliessen oder gar selbst zum Marktplatz zu werden, ist technisch keine Hexerei mehr. Unternehmen, wie Tradebyte haben sich auf genau solche Schnittstellen spezialisiert und ermöglichen heute zahlreichen Online-Händlern, ihre Produkte auf unterschiedlichen Marktplätzen anzubieten – und dies über die Landesgrenze hinaus. Wer diesen Weg geht, sollte sich entsprechend vorbereiten. Ein stark steigender Absatz ist zwar schön, bringt aber auch Herausforderung in den Bereichen Lager, Verpackung und Versand mit sich. Wer ins Ausland versendet – wie beispielsweise in die Schweiz, das Vereinigte Königreich oder Norwegen –, hat neben produkt- und preispolitischen Entscheidungen unter anderem auch Vorschriften und Vorgaben für die Zollabwicklung beim Import und Export von Waren, steuerliche Aspekte und die Verpflichtung einer lokalen Fiskalvertretung zu berücksichtigen. Wer dies nicht selbst bewältigen will oder kann, setzt am besten auf die Lösung eines Fulfillment oder Cross-Border-Anbieters.
Eine Erfolgsgeschichte.
Vor derselben Herausforderung stand auch das Deutsche Schmuckunternehmen Julie and Grace, welches heute auf zahlreichen Schweizer Marktplätzen ihre Produkte anbietet und auf die Zusammenarbeit mit MS Direct setzt. Statt einer Cross-Border-Lösung entschied sich Julie and Grace, ein Lager in der Schweiz aufzubauen und das Fulfillment direkt im Land zu machen. Sämtliche Schweizer Bestellungen des Schmuckanbieters – und zwar von allen Plattformen und Marktplätzen – laufen bei der MS Direct zusammen. Von der Lagerhaltung, über die Verpackung, dem Versand und der Retouren-Verarbeitung: alles ist in dem umfassenden Dienstleistungspaket inbegriffen.